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メンテナンス情報・障害情報

2013 年 2 月 22 日 金曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成25年3月5日(火)、6日(水)】

弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

 

                               記
 

1.日時:平成25年3月5日(火) 22:00~ 3月6日(水) 6:30

2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

3.影響範囲:フレッツ 光ネクストをご利用のお客様

4.影響:上記時間帯において数十秒程度、複数回通信が不安定となります。

5.留意事項:
※作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の
不具合などが発生する場合があります。
※接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2012 年 9 月 25 日 火曜日

IP通信網設備工事実施のお知らせ【平成24年9月27日(木)】

日頃はJASNET21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、NTTの上記メンテナンス工事に伴い、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 

                               記
 

1.日時:2012年9月27日(木) 午前0:00~午前3:00
  ※上記時間帯の内最大90分程度、通信が不通になります。

2.工事内容:IP通信網設備工事

3.影響範囲:Bフレッツをご利用のお客様

4.留意事項:
※ルータをご使用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信して頂きますようお願いいたします。

2012 年 3 月 29 日 木曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成24年4月3日(火)】

弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 

                               記
 

1.日時:平成24年4月3日(火) 午前4:00~午前6:00 30分程度

2.作業内容:フレッツ・ADSL接続機器メンテナンス

3.影響範囲:フレッツ・ADSLをご利用のお客様

4.留意事項:
※サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信する
ことができます。
※作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、サービス停止の影響によりお客様の環境に
接続の不具合などが発生する場合があります。
※接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2012 年 2 月 27 日 月曜日

NTT西日本『フレッツADSL』回線の障害発生について

平素は「JASNET21」インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月26日(日)23:24~01:10と、2月27日(月)05:39~06:04に、NTT西日本のフレッツ・シリーズ網内設備故障が発生しました。
現在『フレッツADSL』回線をご利用されているお客様につきまして、インターネット接続がご利用いただけないことがあります。
ご利用中のお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

もしインターネット接続ができない現象が起こりましたら、恐れ入りますがフリーダイヤル 0120-21-3991 または 0120-21-2326 までご連絡ください。
 

2012 年 2 月 24 日 金曜日

NTT西日本『Bフレッツ』回線の障害発生について

平素は「JASNET21」インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2月24日(金)00:34~03:15に、NTT西日本のフレッツ・シリーズ網内設備故障が発生しました。
現在『Bフレッツ』回線をご利用されているお客様につきまして、インターネット接続がご利用いただけないことがあります。
ご利用中のお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
もしインターネット接続ができない現象が起こりましたら、恐れ入りますがフリーダイヤル 0120-21-3991 または 0120-21-2326 までご連絡ください。

2011 年 1 月 13 日 木曜日

NTT西日本光ケーブル工事に伴うサービス停止のお知らせ(実施日1/14)

日頃はJASNET21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、NTT西日本光ケーブルの断線を伴う工事のため、下記の通りサービスの停止が発生いたします。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 

 

                             記

 

1.日時:平成23年1月14日(金) 午前0:00~午前4:00 60分程度

2.作業内容:NTT西日本光ケーブル工事

3.影響範囲:以下のフレッツサービスを利用したインターネット接続サービス
        フレッツ・ADSL 全プラン、Bフレッツ
        フレッツ光プレミアム、フレッツ 光ネクストをご利用のお客様

4.留意事項:
※サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信することができます。
※作業中、その直前、直後にいずれかのサービスをご利用された場合、サービス停止の影響によりお客様の環境に接続の不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてHGW、ADSLモデム、ルータ、各種ONU、PC等の再起動を行って接続いただきますようお願いいたします。

2010 年 12 月 7 日 火曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成22年12月10日(金)】

11月28日以降、19時~23時の時間帯において、フレッツ光ネクストをご利用中のお客様のインターネット接続がしづらい状況が、断続的に発生しております。
大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

この状況に対し12月10日(金)にネットワーク設備の増強工事を行い、インターネット接続状況の改善を行う予定です。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

 

                             記

 

1.日時:平成22年12月10日(金) 午前0:00~午前2:00 40分程度

2.作業内容:Bフレッツ、フレッツ光ネクストを利用する接続機器メンテナンス

3.影響範囲:Bフレッツ、フレッツ光ネクストをご利用のお客様が対象となります。

4.留意事項:
※サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信することができます。
※作業中、その直前、直後にいずれかのサービスをご利用された場合、サービス停止の影響によりお客様の環境に接続の不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただきますようお願いいたします。

2010 年 4 月 13 日 火曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成22年4月16日(金)、22日(金)】

弊社上位ネットワーク機器の緊急メンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

1.日時:平成22年4月16日(金) 午前2:00~午前5:00 および 4月22日(金) 午前4:00~午前6:00

2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

3.影響範囲:JASNET21インターネット接続サービス

4.留意事項:
※サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信する
ことができます。
※作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、サービス停止の影響によりお客様の環境に
接続の不具合などが発生する場合があります。
※接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2010 年 3 月 15 日 月曜日

上位ネットワーク機器メンテナンスのご案内【平成22年3月16日(火)】

ネットワーク機器のメンテナンス作業に伴い、下記の日程で若干の通信遅延またはパケットロスが発生する場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

1.日時 :平成22年3月16日(火) 午前3:00~午前6:00
2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス
3.影響範囲:JASNET21インターネット接続サービス
4.留意事項:迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
※但し、迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合が御座います。       
※サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信することができます。
 

2010 年 1 月 29 日 金曜日

機器メンテナンスに伴うサービス停止のご案内【平成22年2月2日(火)】

ネットワーク機器のメンテナンス作業に伴い、下記の日程でサービスの停止が発生いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

1.日時 :平成22年2月2日(火) 午前2:00~午前4:00の間の5分程度 (数回発生します)
2.作業内容:ネットワーク機器メンテナンス
3.影響範囲:ホームページ閲覧、Eメールサービス