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メンテナンス情報・障害情報

2017 年 9 月 22 日 金曜日

JASNET21基幹ネットワーク切り替え作業実施のお知らせ

JASNET21会員の皆様へ

平成29年9月22日

 

 

JASNET21基幹ネットワーク切り替え作業実施のお知らせ

 

 

平素は「JASNET21」インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度JASNET21では、基幹ネットワークの切り替えメンテナンス(Radiusサーバ切り替え作業)を
実施いたします。
つきましては、下記の日程で実施させていただきます。
何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

作業内容
Radiusサーバ切り替え作業
 
作業①
【作業日時】
平成29年9月27日(水) 13:30~16:30
※上記時間のうち数回接続が切断されます。

【停止内容】
ダイヤルアップサービス

 
作業②
【作業日時】
平成29年9月29日(金) AM0:00~AM6:00
※上記時間のうち数回接続が切断されます。

【停止内容】
全てのアクロスネットワークサービス
※ダイヤルアップサービス、ひかりファミリー隼コース、ひかりマンション隼コース ご利用の方を除く
 

注意点
作業中および、その直前、直後にサービスをご利用された場合、
切り替え作業の影響によりお客様の環境に接続の不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてホームゲートウェイ、ルータ、
PC等の再起動を行って接続いただきますようお願いいたします。

2016 年 11 月 2 日 水曜日

【緊急】JASNET21事務局アドレスを装った不審メールに関するお知らせ

平成28年11月1日夜間に、JASNET21事務局のアドレスを装い、コンピュータウィルスが
仕込まれたメールが会員向けに送信されております。

【不審メールの文例】
 送信者アドレス:info@jasnet21.com
 件名:Invoice No. ************(←それぞれ異なります) for ***********(←それぞれ異なります)

JASNET21事務局から上記の件名不明メールをお送りすることはありません。
該当メールを開封せずに、削除するようお願いいたします。

2016 年 7 月 5 日 火曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成28年7月24日(日)】

 弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 
                               記
 
1.日時:平成28年7月24日(日) 00:00~05:00
 
2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス
 
3.影響範囲:すべてのJASNET21サービス
 
4.影響:上記時間帯においてサービスの停止が発生します。
     ※作業が終了次第接続可能となります。
 
5.留意事項:
・サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信する
ことができます。
・作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の
不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2015 年 12 月 16 日 水曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成27年12月27日(日)】

弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

 

                               記
 

1.日時:平成27年12月27日(日) 05:00~06:00

 

2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

 

3.影響範囲:すべてのJASNET21サービス

 

4.影響:記時間帯において30分程度の停止が1回発生します。

 

5.留意事項:
・サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信する
ことができます。
・作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の
不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2015 年 9 月 16 日 水曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成27年9月17日(木)】

弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

 

                               記
 

1.日時:平成27年9月17日(木) 1:30~6:00

 

2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

 

3.影響範囲:すべてのJASNET21サービス

 

4.影響:上記時間帯において1分程度、複数回通信が不安定となります。

 

5.留意事項:
※作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の
不具合などが発生する場合があります。
※接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。

2015 年 2 月 24 日 火曜日

ネットワーク機器の更新作業のお知らせ【平成27年3月17日(火)】

日頃はJASNET21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 

                               記
 

1.日時:平成27年3月17日(火) 午前01:00~午前05:00
   ※上記時間のうち2時間程度の停止が1回発生します。
   ※作業状況により時間内に複数回の停止が発生する可能性があります。

 

2.停止内容:すべてのJASNET21サービス

 

3.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

 

4.留意事項:
 作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、サービス停止の影響によりお客様の環境に接続の不具合などが発生する場合があります。
 接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてホームゲートウェイ、ルータ、PC等の再起動を行って接続いただきますようお願いいたします。

2014 年 7 月 2 日 水曜日

一部メール送受信遅延、サイト閲覧遅延のお知らせ(6/30~7/2)

平素は「JASNET21」インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

6月29日(日)17:00頃~6月30日(月)04:40、
6月30日(月)21:00頃~23:00、
7月1日(火)17:00頃~7月2日(水)13:00に、

 

一部ご利用のメールサービスにおいて送信遅延、一部弊社サイト閲覧遅延が発生しました。
大変ご迷惑をお掛けしていますことを、お詫び申し上げます。

 

もしインターネット接続ができない現象が起こりましたら、恐れ入りますがフリーダイヤル 0120-21-3991 または 0120-21-2326 までご連絡ください。

2013 年 7 月 16 日 火曜日

IP通信網設備工事実施のお知らせ【平成25年7月23日(火)、24日(水)】

日頃はJASNET21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、NTT西日本の上記メンテナンス工事に伴い、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
 

                               記
 

1.日時:2013年7月23日(火)22:00 ~ 2013年7月24日(水)06:30
  ※上記時間帯において数十秒程度、複数回通信が不通になります。

2.工事内容:IP通信網設備工事

3.影響範囲:「フレッツ・ADSL」
        「フレッツ・ISDN」
        「Bフレッツ」
        「フレッツ・スポット」
        上記、各フレッツプランをご利用のお客様

4.留意事項:
作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の不具合などが発生する場合があります。
接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルーター、PC等の再起動を行って接続いただきますようお願いいたします。

2013 年 6 月 7 日 金曜日

NTT西日本の電線類地中化に伴うサービス停止のお知らせ(実施日6/14)

日頃はJASNET21をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、NTT西日本の電線類地中化に伴い、支障となる電気通信設備の切り替え作業が行われ、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。 

 

 

                             記

 

1.日時:平成25年6月14日(金) 午前3:00~午前5:00 60分程度

2.作業内容:NTT西日本の電線類地中化に伴い、支障となる電気通信設備の切り替え作業

3.影響範囲:インターネット接続サービスを除く全サービスの停止
          ・メールサービス
          ・ホームページサービス
          ・メーリングリストサービス

4.留意事項:サービス停止中に他のネットワーク経由から送信されたメールは、サービス稼働後支障なく受信することができます。

2013 年 2 月 22 日 金曜日

ネットワーク機器メンテナンス作業実施のお知らせ【平成25年3月5日(火)、6日(水)】

弊社上位ネットワーク機器のメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

 

                               記
 

1.日時:平成25年3月5日(火) 22:00~ 3月6日(水) 6:30

2.作業内容:上位ネットワーク機器メンテナンス

3.影響範囲:フレッツ 光ネクストをご利用のお客様

4.影響:上記時間帯において数十秒程度、複数回通信が不安定となります。

5.留意事項:
※作業中、その直前、直後にサービスをご利用された場合、作業の影響によりお客様の環境に接続の
不具合などが発生する場合があります。
※接続に不具合が発生した場合は、一定の時間をおいてルータ、PC等の再起動を行って接続いただき
ますようお願いいたします。